Professor
Prof. Sandro Ferreira da Silva
Gestão do Ativo Imobiliário, focando na atualização do Empreendimento, no custo de ocupação e na Hospitalidade, elaboração e condução de assembleias e reuniões com Corpo Diretivo, Conselhos, proprietários e investidores. Gestão de processos e equipes Operacionais alocadas nos empreendimentos. Graduado em Administração de Empresas Geral. Experiência ativa na gestão de pessoas nas áreas Operacionais e Administrativas de ativos Imobiliários. Responsável pela elaboração de controles gerenciais e monitoramento de metas, elaboração de planejamento estratégico analisando, implementando e aplicando processos de melhorias, integrante da equipe de novos projetos, validação de novos sistemas.
Sobre o curso
Uma visão prática para síndicos, administradoras e fornecedores
Carga horária
2h00
Conteúdo
Conteúdo Programático:
Contexto e mentalidade da terceirização
- Breve história e evolução da terceirização nos condomínios
- Por que terceirizar (benefícios x armadilhas)
- Diferença entre contratar um serviço e comprar uma relação de parceria
- Papel do síndico e da administradora no processo
- Reflexão inicial: “O barato que sai caro...”
Objetivo: alinhar a mentalidade correta antes de entrar na parte técnica.
Entendendo o serviço terceirizado
- Principais áreas de terceirização condominial: Limpeza, Portaria, Jardinagem, Manutenção, Segurança
- Estrutura mínima de uma empresa terceirizada (recursos humanos, gestão, compliance, treinamentos)
- Indicadores que mostram profissionalismo (CNPJ, capital social, estrutura administrativa, certificações, etc.)
- Como identificar empresas “maquiando a situação atual”
- Conceito de “parceiro estratégico”
Objetivo: ensinar o aluno a reconhecer uma empresa sólida.
Como conduzir o processo de contratação
- Elaboração do escopo de serviços
- Solicitação de propostas: o que pedir e como comparar
- Critérios técnicos e comerciais de avaliação
- Importância de visitas técnicas e entrevistas com gestores
- Como montar uma matriz de decisão (preço x qualidade x gestão)
- O contrato: cláusulas essenciais, responsabilidades e penalidades
- Cuidados jurídicos e trabalhistas (responsabilidade subsidiária, INSS, FGTS, etc.)
Objetivo: oferecer um passo a passo prático da contratação.
A gestão do contrato e a relação contínua
- Implantação: checklist inicial e onboarding da equipe
- A importância dos relatórios de acompanhamento
- Comunicação entre síndico, administradora e prestadora
- Reajustes, feedbacks e gestão de conflitos
- Como corrigir rota sem romper contrato
Objetivo: mostrar que o sucesso vem da gestão contínua, não só da escolha.
Estudos de caso e boas práticas
- Exemplos reais de contratações bem e mal-sucedidas
- O que aprendi nos 22 anos “do outro lado do balcão”
- Como a visão de ambos os lados pode transformar o resultado
Objetivo: Gerar ambiente de Governança.
Encerramento
- Dicas finais e checklist de contratação responsável
- Chamada para ação: “profissionalize o olhar sobre as terceirizadas”
Valor
Patrocínio Ouro
