Professor
Profa. Luciana Gontijo
Consultora sênior de business transformation, inovação, ESG, e parcerias estratégicas. Tem mais de 27 anos de vivência como gestora de pessoas e recursos tanto no mercado corporativo quanto em serviços (B2B e B2C) e no 3º setor. Docente no MBA da Universidade Presbiteriana Mackenzie em diversos cursos e professora de projetos e processos em inovação na FECAP. Formada em marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com mestrado em Comunicação & Semiótica, com ênfase em IT pela PUC-SP, especialização em new business, CRM, comportamento do consumidor e cursos pela Texas A&M University.
Sobre o curso
Objetivo do Curso: Neste curso você dará continuidade à sua trajetória em Negociação Estratégica Aplicada, focando nos desafios enfrentados no dia a dia. Abordaremos questões cruciais, como transformar conflitos em oportunidades, negociar com perfis difíceis e compreender o impacto da habilidade de negociação na gestão de condomínios.
Carga horária
2h15
Conteúdo
1. Estratégicas de Negociação:
Explore as principais estratégicas, como evitação, acomodação, competição e colaboração. Aprenda quando e como utilizar cada uma de forma eficaz.
2. Comunicação Eficaz:
Aprenda a importância da escuta ativa e do feedback, que são fundamentais para aprimorar as interações e garantir clareza e ética nas negociações.
3. Dinâmicas Interpessoais:
* Compreenda as relações dentro do condomínio e como gerenciá-las para promover um ambiente harmônico.
4. Estilos de Negociador:
Descubra os diferentes estilos de negociação (analítico, controlador, apoiador e catalisador/visionário) e como ajustá-los para aumentar sua eficácia.
5. Habilidades Práticas:
Por meio de estudos de caso, aplique as teorias discutidas em situações reais, desenvolvendo técnicas para transformar conflitos em oportunidades.
Valor
Patrocínio Ouro
