Professor
Prof. Luciano Santos
Professor de Pós-Graduação/MBA em Administração e Gestão da Universidade Presbiteriana Mackenzie / SP. Professor de Pós-Graduação/MBA em Gestão da Saint Paul – Escola de Negócios / SP. Professor de Cursos de Graduação e Pós-Graduação em Administração da Unisociesc / FGV. Pesquisador em Recursos e Desenvolvimento Empresarial. Mestre em Administração – Universidade Presbiteriana Mackenzie. MBA em Marketing pela Universidade Nove de Julho. Graduação em Comunicação / Publicidade e Propaganda pela USP. 30 anos de experiência como empresário, consultor e palestrante em Marketing e Comunicação, notadamente nas áreas de Marketing, Marketing Digital, Planejamento Estratégico, Novas Tecnologias e Comportamento do Consumidor e Habilidades Socioemocionais.
Sobre o curso
Pensamento Crítico e Lógica: a arte de saber escutar e persuadir colaboradores e clientes
Carga horária
2h
Conteúdo
Conteúdo programático:
Estratégias de análise de discurso;
Estratégias discursivas e de argumentação;
Comunicação, comportamento e dinâmica relacional;
Escuta ativa.